スマートカンファレンス ヘルプ
決済確認
Q
決済後オプションメニューのキャンセル
決済後、オプションメニューのキャンセルを行う方法をご説明します。
・決済内容のページで、オプションの項目の右側にある「✓変更」をクリックしてください。
・キャンセルしたいオプションメニューを選択し、「キャンセルする」をクリックしてください。
・複数キャンセルしたい場合は、一つずつキャンセルの作業をおこなってください。
・クレジットカード決済のみGMO（決済代行会社）とAPI連携可能（実際のカード決済もキャンセルにできる）です。
・銀行振込やコンビニ決済の方へは自動で返金ができませんので、別途お支払いが必要です。 また、決済した金額（変更前の金額）に応じた決済手数料がかかり、取り消すことはできません。
・場合によってはクレジットカード決済でも決済のタイミングやカード種類等によってはAPI連携不可の場合があるので注意してください。（連携できない場合はエラーのポップアップが表示され、処理できない仕様です）
お問い合わせをご希望のお客さまへ
操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど
お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。