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決済済みオプションメニューのキャンセル
本ページでは、決済済みのオプションメニューをキャンセルする方法について説明します。
決済のされ方（構造）により操作方法が異なるため、以下のパターンに分けて記載します。
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・オプションメニューのみ（クレジットカード）
・オプションメニューのみ（銀行振込・コンビニ）
・オプションメニューのみを複数決済している場合
・基本メニュー＋オプションメニューをまとめて決済している場合
オプションメニューのみ（クレジットカード）
決済確認画面 → 決済一覧ページを開き、該当決済の「→詳細」をクリックします。
詳細画面右上の「✓ ステータスを変更する」をクリックします。
ステータス変更用のポップアップが表示されます。
「キャンセル（GMO連携）」を選択します。
「✓ 変更する」をクリックします。
確認メッセージが表示され、ステータス変更（キャンセル）が完了します。
※「キャンセル（GMO連携）」を選択すると、参加者へ参加費が返金されます。
オプションメニューのみ（銀行振込・コンビニ）
決済確認画面 → 決済一覧ページを開き、該当決済の「→詳細」をクリックします。
詳細画面右上の「✓ ステータスを変更する」をクリックします。
ステータス変更用のポップアップが表示されます。
キャンセルするオプションメニューを選択します。
「キャンセル(GMO未連携)」をクリックします。
「✓ 変更する」をクリックします。
確認メッセージが表示され、ステータス変更（キャンセル）が完了します。
※銀行振込・コンビニ支払の場合は「キャンセル（GMO未連携）」のみ表示されます。
システム上はキャンセル状態になりますが、返金は主催者様から参加者へ個別に行ってください。
オプションメニューのみを複数決済している場合
オプションメニューのみを複数決済している場合は、各オプションごとに右側の「✓ 変更」ボタンから個別にキャンセルが可能です。
複数のオプションを順にキャンセルしていき、残り1件になった時点では、オプション項目右側の「✓ 変更」ボタンがグレーアウトし、操作できなくなります。
最後の1件をキャンセルする場合は、詳細画面右上の「✓ ステータスを変更する」からキャンセルを行ってください。
複数のオプションをすべてキャンセルする場合も「✓ ステータスを変更する」から一括でキャンセルすることができます。
※銀行振込・コンビニ支払の場合は「キャンセル（GMO未連携）」のみ表示されます。
システム上はキャンセル状態になりますが、返金は主催者様から参加者へ個別に行ってください。
基本メニュー＋オプションメニューをまとめて決済している場合
基本メニューとオプションメニューを同一決済でまとめて決済している場合は、 決済ステータスの変更ではなく、オプション項目ごとの変更操作を行います。
手順
決済確認画面 → 決済一覧ページから、該当決済の「→詳細」をクリックします。
詳細画面内の「オプション」項目を確認します。
キャンセルしたいオプションの右側にある「✓ 変更」ボタンをクリックします。
（※基本メニューとオプションがくっついている場合は、この「✓ 変更」ボタンから操作します）
「オプションメニューキャンセル」のポップアップが表示されます。
キャンセルするオプションメニューを選択します。
表示されているキャンセルボタンをクリックします。
支払方法による表示の違い
クレジットカード決済の場合：
「キャンセル（GMO連携）」ボタンが表示されます。
GMO連携が可能な場合、返金処理が自動で行われます。
銀行振込・コンビニ支払の場合：
「キャンセル（GMO未連携）」ボタンのみ表示されます。
システム上はキャンセルとなりますが、返金は主催者様から個別に対応してください。
「キャンセルする」をクリックすると、キャンセル完了のポップアップが表示されます。
注意事項
・参加費が0円のオプションメニューについても、通常のオプションメニューと同様にキャンセル操作が可能です。
・選択肢に表示されていないステータスへは変更できません。
・ステータス変更・キャンセルは、必ずユーザー様と合意の上で実施してください。
・キャンセル後は領収書が発行できなくなりますのでご注意ください。
・すでにGMO側で取引状態を変更している場合は、「（GMO連携）」を選択しないでください。
・クレジットカードの種類や決済タイミングによっては、API連携ができずエラーが表示される場合があります。
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